SoSafe International AB

  • INTRODUKTION

    1.1 SoSafe International AB, org.nr 559246-3862 (”SoSafe”, ”vi” eller ”oss”) värnar om din personliga integritet. Vi hanterar alltid dina personuppgifter ansvarsfullt och med din integritet i åtanke.  De personuppgifter som vi behandlar hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (däribland dataskyddsförordningen ”GDPR”, EU 2016/679 och andra relevanta regelverk såsom nationella lagar och föreskrifter).

    1.2 SoSafe är personuppgiftsansvarig för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för vår verksamhet. För att du som registrerad hos oss ska vara välinformerad om hur dina personuppgifter hanteras har vi antagit denna integritetspolicy. I den redogörs för vilka kategorier av personuppgifter som vi samlar in och behandlar, varför de behandlas och vilka rättigheter du som registrerad har. Du får också information om hur du kan göra dina rättigheter gällande. Du finner alltid den senast uppdaterade versionen av denna policy på vår hemsida.
     
  • VAD SOM ÄR EN PERSONUPPGIFT OCH VAD SOM UTGÖR EN BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

    2.1 Som personuppgift räknas samtliga uppgifter som rör en identifierad eller identifierbar levande person. Det är exempelvis namn, personnummer, telefonnummer, adress, e-postadress och IP-adress. Även foton på personer klassas som personuppgifter. Detsamma gäller vissa ljudinspelningar som lagras digitalt.

    2.2 Varje åtgärd som vidtas i fråga om personuppgifter är en behandling av personuppgifter. Det innebär att till exempel insamling, lagring eller överföring av personuppgifter utgör personuppgiftsbehandling.

     
  • RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

3.1 Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning nr 2016/679 (”GDPR”) ska all behandling av personuppgifter berättigas av en rättslig grund för behandling. Behandling av personuppgifter berättigas genom att:

  • Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig (t.ex. tillhandahålla våra tjänster och motta betalning);
  • Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna följa en relevant laglig skyldighet;
  • Behandlingen ligger i våra berättigade kommersiella intressen med förbehåll för dina intressen och grundläggande rättigheter; eller
  • Du har samtyckt till behandlingen.

3.2 När rätten till databehandling grundas på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke och därmed förhindra behandlingen.

  • SÅ HÄR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER

    SoSafe samlar endast in och behandlar de personuppgifter som är nödvändiga i förhållande till de specifika ändamål som ställts upp på förhand.

    4.1 I samband med att du registrerar dig som användare av våra tjänster och installerar vår app

    4.1.1 I samband med att du registrerar dig som kund hos oss behandlar vi namn, adress, telefonnummer, personnummer och betalningsinformation. Detta gör vi för att kunna administrera beställningen, hantera kundserviceärenden och leverera den avtalade tjänsten till dig. Den rättsliga grunden för den här behandlingen är att fullgöra avtalet med dig. 

    4.1.2 Vi behandlar även fotografi på dig i de fall du väljer att ladda upp en bild på dig själv. Vi behandlar bilden för att kunna dela den med dina nödkontakter. Den rättsliga grunden är att du har samtyckt till behandlingen.

    4.1.3 Vi kommer även att behandla kontaktuppgifter, som namn och telefonnummer, till de personer som du anger som nödkontakter. Dessa uppgifter behöver vi för att kunna sammankoppla dig och dina nödkontakter vid en larmsituation. Vi kommer att kontakta dessa personer för att inhämta deras samtycke till behandlingen av deras personuppgifter. I och med att du tillhandahåller personuppgifter för andra personer förutsätter vi att du också informerat dem om att deras personuppgifter kommer användas av oss för att möjliggöra att ni får kontakt vid en larmsituation och att det är i ditt och vårt berättigade intresse att deras personuppgifter behandlas för det ändamålet. SoSafe lämnar denna integritetspolicy till dina nödkontakter efter att deras personuppgifter inhämtats.

    4.1.4 Vidare kan vi komma att behandla dina personuppgifter, såsom namn, e-postadress och adressuppgifter, för att tillhandahålla marknadsföring och erbjudanden till dig om våra tjänster. Den lagliga grunden för behandlingen är att vi har ett berättigat intresse av att tillhandahålla marknadsföring och erbjudanden till dig om våra tjänster. Vid redan etablerade kundkontakter använder vi de insamlade uppgifterna för att följa upp kundnöjdheten. Det inbegriper även en möjlighet för oss att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för samtliga av våra kunder. Den rättsliga grunden är att vi har ett berättigat intresse av att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter.

    4.2 I samband med att du använder våra tjänster

    4.2.1 I samband med att du använder våra tjänster behandlar vi ditt namn, adress, personnummer, telefonnummer och andra kontaktuppgifter till dig. Vi sparar även information om din användning av våra tjänster samt dina kontakter med oss. Den rättsliga grunden för den här behandlingen är att fullgöra avtalet med dig.

    4.2.2 Om en larmsituation uppstår behandlar vi dina kontaktuppgifter samt tidpunkten för när du startade och avslutade larmet. Vi sparar även din GPS-position samt ljudupptagningar från samtalet mellan dig och den nödkontakt du väljer att kontakta. Vi behandlar dessa uppgifter så att det säkerhetsföretag som vi samarbetar med kan få den information som behövs, samt för att du ska kunna komma i kontakt med dina nödkontakter. Vidare sparas uppgifterna så att du vid ett senare tillfälle ska kunna ta del av information om var du befann sig vid larmet, vad som sades under samtalet, etc. Denna historik kommer du som användare åt genom vår app. Den rättsliga grunden för den här behandlingen är att fullgöra avtalet med dig.
     
  • HUR LÄNGE VI SPARAR PERSONUPPGIFTERNA

    5.1 SoSafe sparar registrerade personuppgifter så länge de behövs i förhållande till det för behandlingen uppställda ändamålet. Därefter är vi skyldiga att radera dem. Efter avslutat kundförhållande raderas personuppgifter vanligen efter ett år, om inte du har angett att du vill att vi sparar uppgifterna under en längre tid. 

    5.2 Lagringstiden kan dock komma att förlängas för det fall det krävs eller är tillåtet enligt tillämplig lag som vi är bundna av. Det gäller exempelvis i fråga om skatte- och redovisningsförpliktelser.
     
  • HUR VI SKYDDAR DINA PERSONUPPGIFTER

    6.1 SoSafe vidtar de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs för att säkerställa en god skyddsnivå. Det innebär att vi arbetar aktivt för att motverka att de personuppgifter som behandlas hos oss missbrukas, går förlorade, hamnar i orätta händer, förstörs eller på annat sätt hanteras i strid med denna integritetspolicy eller gällande lagstiftning. För att garantera en god skyddsnivå granskar SoSafe regelbundet sina interna säkerhetspolicys och rutiner, samt uppdaterar och ändrar dem vid behov.
     
  • VILKA VI DELAR DINA PERSONUPPGIFTER MED

    7.1 Om du har valt att ansluta till tjänsten Larmcentral och väktartjänst delar vi dina kontaktuppgifter med det säkerhetsföretag som vi samarbetar med. Vi gör detta för att säkerhetsbolaget ska kunna komma i kontakt med dig vid en nödsituation och vid behov rycka ut till den plats där du befinner dig.  

    7.2 Om en nödsituation uppstår delas dina personuppgifter, såsom din GPS-position samt ljudinspelning, med de nödkontakter som du väljer att kontakta. Beroende på vilken tjänst du har valt delas dina personuppgifter även med det säkerhetsföretag som vi samarbetar med. Du kan när som helst ta bort möjligheten för dina nödkontakter att se den lagrade informationen. 

    7.3 SoSafe kan även komma att dela dina personuppgifter med vissa utomstående parter. När vi delar dina personuppgifter vidtar vi alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas med en adekvat skyddsnivå och i enlighet med gällande lag.  

    7.4 Vi kan komma att dela dina personuppgifter med våra leverantörer av IT-tjänster och med vår betaltjänstleverantör. I dessa fall är leverantörer och våra samarbetspartners personuppgiftsbiträden och hanterar personuppgifterna på vårt uppdrag. Samtliga uppgifter sparas i ett land inom EES-området. De personuppgiftsbiträden som anlitas får endast behandla personuppgifter i enlighet med de ändamål och instruktioner som SoSafe har lämnat för behandlingen. Biträdet och de som agerar under biträdets ledning får vidare aldrig ta del av mer uppgifter än vad som krävs för utförande av den tjänst som avtalet med SoSafe omfattar.
  • DINA RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

    8.1 Vi kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta till, ta bort eller komplettera information som visar sig vara felaktig, ofullständig eller vilseledande.

8.2 Du har rätt att invända mot behandling av personuppgifter som utförs med intresseavvägning som rättslig grund. Om du motsätter dig sådan behandling fortsätter vi bara att behandla dina personuppgifter om det finns legitima skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen.

8.3 Om du inte vill att vi ska behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att kontakta oss, se kontaktinformation nedan. När vi har mottagit din invändning kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för sådana marknadsföringsändamål.

8.4 Du har också rätt att begära:

  • Åtkomst till dina personuppgifter: Detta innebär att du har rätt att begära ett registerutdrag över de personuppgifter som behandlas om dig. Du har rätt att en gång per kalenderår, genom skriftlig begäran, få en utskrift av vilka personuppgifter som behandlas, syftet med behandlingen och information om vem vi har lämnat ut din information till.
  • Korrigering av dina personuppgifter: Vi kommer att korrigera eventuell felaktig eller ofullständig information som vi har lagrat om dig så snart som möjligt på din begäran.
  • Radering av dina personuppgifter: Detta innebär att du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort om det inte längre är nödvändigt att lagra dem för det ändamål de samlades in för. Denna rättighet begränsas dock av det faktum att det kan finnas rättsliga krav som hindrar oss från att omedelbart radera dina personuppgifter, till exempel redovisnings- och skatteregler. I så fall kommer vi att sluta behandla dina personuppgifter för andra ändamål än att följa tillämplig lagstiftning.
  • Begränsning av databehandling: Detta innebär att dina personuppgifter endast får användas för specifika ändamål som du har godkänt. Du kan till exempel begära en begränsning när du anser att din information är felaktig och du har begärt en korrigering enligt denna integritetspolicy. Under tiden som uppgifternas riktighet undersöks kommer behandlingen att vara begränsad.
  • Dataportabilitet: Detta innebär att du har rätt att, under vissa förhållanden, extrahera och överföra dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig. 
  • ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER TILL TREDJE LAND

    9.1 SoSafe strävar alltid efter att endast behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Det förekommer dock att vissa av våra leverantörer har hela eller delar av sin verksamhet i länder utanför Sverige eller EU/EES (s.k. ”tredje land”). I de leverantörsrelationer där detta är aktuellt kommer vi se till att nödvändiga avtalsregleringar finns på plats samt att lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder vidtas för att säkerställa en adekvat skyddsnivå̊ för dina personuppgifter som är jämförbar med och i samma nivå̊ som det skydd som erbjuds inom EU/EES. 
  • POLICYFÖRÄNDRINGAR
  • Det är möjligt att vi då och då ändrar på denna integritetspolicy. Aktuell policy finns alltid på vår hemsida och vi uppmuntrar dig att se över denna policy regelbundet.
  • OM DU HAR SYNPUNKTER PÅ VÅR BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER

    11.1 För att utöva några av dina rättigheter som beskrivs ovan eller om du har frågor eller synpunkter kring vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss via mail till gdpr@sosafe.se, alternativt via nedanstående postadress. 

SoSafe International AB (559246-3862)
Hammarbybacken 27 
120 30 Stockholm
0775 54 54 54
www.sosafe.se

11.2 Du har även rätt att inge eventuella klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter till Integritetskyddsmyndigheten som är ansvarig tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter i Sverige.

Kontaktuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten hittar du nedan:

Telefonnummer: 08-657 61 00 
E-mail: imy@imy.se