1.1 SoSafe International AB, org.nr 559246-3862 (”SoSafe”, ”vi” eller ”oss”) värnar om din personliga integritet. Vi hanterar alltid dina personuppgifter ansvarsfullt och med din integritet i åtanke. De personuppgifter som vi behandlar hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (däribland dataskyddsförordningen ”GDPR”, EU 2016/679 och andra relevanta regelverk såsom nationella lagar och föreskrifter).
1.2 SoSafe är personuppgiftsansvarig för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för vår verksamhet. För att du som registrerad hos oss ska vara välinformerad om hur dina personuppgifter hanteras, har vi antagit denna integritetspolicy. I den redogörs för vilka kategorier av personuppgifter som vi samlar in och behandlar, varför de behandlas och vilka rättigheter du som registrerad har. Du får också information om hur du kan göra dina rättigheter gällande. Du finner alltid den senast uppdaterade versionen av denna policy på vår hemsida.
VAD SOM ÄR EN PERSONUPPGIFT OCH VAD SOM UTGÖR EN BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
2.1 Som personuppgift räknas samtliga uppgifter som kan knytas till en levande person. Det är exempelvis namn, personnummer, telefonnummer, adress, e-postadress och IP-adress. Även foton på personer klassas som personuppgifter. Detsamma gäller vissa ljudinspelningar som lagras digitalt.
2.2 Varje åtgärd som vidtas i fråga om personuppgifter är en behandling av personuppgifter. Det innebär att till exempel insamling, lagring eller överföring av personuppgifter via e-post utgör personuppgiftsbehandling.
SÅ HÄR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER
SoSafe samlar endast in och behandlar de personuppgifter som är nödvändiga i förhållande till de specifika ändamål som ställts upp på förhand.
3.1 I samband med att du registrerar dig som användare av våra tjänster och installerar vår app
3.1.1 I samband med att du registrerar dig som kund hos oss behandlar vi namn, adress, telefonnummer, personnummer och betalningsinformation. Detta gör vi för att kunna administrera beställningen, hantera kundserviceärenden och leverera den avtalade tjänsten till dig. Den rättsliga grunden är att fullgöra avtalet med dig.
3.1.2 Vi behandlar även fotografi på dig i de fall du väljer att ladda upp en bild på dig själv. Vi behandlar fotografiet för att kunna dela ditt fotografi med dina nödkontakter. Den rättsliga grunden är att du har samtyckt till behandlingen.
3.1.3 Om du registrerar dig för SoSafe One eller SoSafe Pro kommer vi även att behandla kontaktuppgifter, som namn och telefonnummer, till de personer som du anger som nödkontakter. Dessa uppgifter behöver vi för att kunna sammankoppla dig och dina nödkontakter vid en larmsituation. Vi kommer att kontakta dessa personer och inhämta deras samtycke till behandlingen av deras personuppgifter. I och med att du tillhandahåller personuppgifter för andra personer förutsätter vi att du också informerat dem om att deras personuppgifter kommer användas av oss för att möjliggöra att ni får kontakt vid en larmsituation och att det är i ditt och vårt berättigade intresse att deras personuppgifter behandlas för det ändamålet. SoSafe lämnar denna integritetspolicy till dina nödkontakter efter att deras personuppgifter inhämtats.
3.1.4 Vi kan komma att behandla dina personuppgifter, såsom namn, e-postadress och adressuppgifter, för att tillhandahålla marknadsföring och erbjudanden till dig om våra tjänster. Den lagliga grunden för behandlingen är att vi har ett berättigat intresse av att tillhandahålla marknadsföring och erbjudanden till dig om våra tjänster. Vid redan etablerade kundkontakter använder vi de insamlade uppgifterna för att följa upp kundnöjdheten. Det inbegriper även en möjlighet för oss att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för samtliga av våra kunder. Den rättsliga grunden är att vi har ett berättigat intresse av att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter.
3.2 I samband med att du använder våra tjänster
3.2.1 I samband med att du använder våra tjänster behandlar vi ditt namn, adress, personnummer, telefonnummer och andra kontaktuppgifter till dig. Vi sparar även information om din användning av våra tjänster samt dina kontakter med oss. Den rättsliga grunden är att fullgöra avtalet med dig.
3.2.2 Om en larmsituation uppstår behandlar vi dina kontaktuppgifter samt tidpunkten för när du startade och avslutade larmet. Vi sparar även din GPS-position samt ljudupptagningar från samtalet mellan dig och den nödkontakt du väljer att kontakta. Vi behandlar dessa uppgifter så att det säkerhetsföretag som vi samarbetar med kan få den information som behövs, samt för att du ska kunna komma i kontakt med dina nödkontakter. Vidare sparas uppgifterna så att du vid ett senare tillfälle ska kunna ta del av information om var du befann sig vid larmet, vad som sades under samtalet etc. Denna historik kommer du som användare åt genom vår app. Den rättsliga grunden är att fullgöra avtalet med dig.
HUR LÄNGE VI SPARAR PERSONUPPGIFTERNA
4.1 SoSafe sparar registrerade personuppgifter så länge de behövs i förhållande till det för behandlingen uppställda ändamålet. Därefter är vi skyldiga att radera dem. Efter avslutat kundförhållande raderas personuppgifter vanligen efter ett år, om inte du har angett att du vill att vi sparar uppgifterna under en längre tid.
4.2 Lagringstiden kan dock komma att förlängas för det fall det krävs eller är tillåtet enligt tillämplig lag som vi är bundet av. Det gäller exempelvis i fråga om skatte- och redovisningsförpliktelser.
HUR VI SKYDDAR DINA PERSONUPPGIFTER
5.1 SoSafe vidtar de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs för att säkerställa en god skyddsnivå. Det innebär att vi arbetar aktivt för att motverka att de personuppgifter som behandlas hos oss missbrukas, går förlorade, hamnar i orätta händer, förstörs eller på annat sätt hanteras i strid med denna integritetspolicy eller gällande lagstiftning. För att garantera en god skyddsnivå granskar SoSafe regelbundet sina interna säkerhetspolicys och rutiner, samt uppdaterar och ändrar dem vid behov.
VILKA VI DELAR DINA PERSONUPPGIFTER MED
6.1 Om du har valt abonnemangsformen Sosafe Pro delar vi dina kontaktuppgifter med det säkerhetsföretag som vi samarbetar med. Vi gör detta för att säkerhetsbolaget ska kunna komma i kontakt med dig vid en nödsituation och vid behov rycka ut till den plats där du befinner dig.
6.2 Om en nödsituation uppstår delas dina personuppgifter, såsom din GPS-position samt ljudinspelning, med de nödkontakter som du väljer att kontakta. Beroende på vilken tjänst du har valt delas dina personuppgifter även med det säkerhetsföretag som vi samarbetar med. Du kan när som helst ta bort möjligheten för dina nödkontakter att se den lagrade informationen.
6.3 SoSafe kan även komma att dela dina personuppgifter med vissa utomstående parter. När vi delar dina personuppgifter vidtar vi alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas med en adekvat skyddsnivå och i enlighet med gällande lag.
6.4 Vi kan komma att dela dina personuppgifter med våra leverantörer av IT-tjänster. Uppgifterna sparas i ett land inom EES-området. Vi delar dina personuppgifter med vår betaltjänstleverantör för att kunna administrera din betalning. I dessa fall är leverantörer och våra samarbetspartners personuppgiftsbiträden och hanterar personuppgifterna på vårt uppdrag. De personuppgiftsbiträden som anlitas får endast behandla personuppgifter i enlighet med de ändamål och instruktioner som SoSafe har lämnat för behandlingen. Biträdet och de som agerar under biträdets ledning får vidare aldrig ta del av mer uppgifter än vad som krävs för utförande av den tjänst som avtalet med SoSafe omfattar.
DINA RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD
Nedan följer en redogörelse för de rättigheter som du har när SoSafe behandlar personuppgifter om dig.
7.1 Rätt till tillgång – registerutdrag 7.1.1. Du har rätt att kostnadsfritt begära information om vilka personuppgifter om dig som SoSafe behandlar, för vilka ändamål behandlingen sker och vilka mottagare eller kategorier av mottagare som vi delar dina personuppgifter med. Det inbegriper även en rätt att få ut kopior av de personuppgifter som vi behandlar om dig.
7.2 Rätt till rättelse 7.2.1 Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade samt att komplettera ofullständiga uppgifter.
7.3 Rätt att återkalla samtycke 7.3.1 I de fall då SoSafe behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke kan du när som helst återkalla hela eller delar av detta samtycke.
7.4 Rätt att få personuppgifter raderade och att invända mot personuppgiftsbehandling 7.4.1 Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade. Det kan exempelvis vara om behandlingen inte längre är relevant i förhållande till ändamålet som fanns när uppgifterna samlades in. Det kan dock finnas lagkrav som gör att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter.
7.4.2 När SoSafe behandlar personuppgifter på grund av ett berättigat intresse har du rätt att när som helst invända mot behandlingen. Om vi inte kan visa att det finns tvingande, berättigade skäl att fortsätta att behandla uppgifterna måste vi upphöra med behandlingen. För behandling som sker för direkt marknadsföring har du rätt att när som helst avregistrera dig från fortsatta utskick från oss. Vi kommer då omedelbart att upphöra med vår behandling av dina personuppgifter för detta ändamål.
7.5 Rätt till begränsning av behandling 7.5.1 Du har också rätt att få den för dig aktuella personuppgiftsbehandlingen begränsad. Om du exempelvis anser att de uppgifter som SoSafe behandlar om dig inte stämmer, kan du begära en begränsad behandling av personuppgifterna i fråga till dess att vi har utrett huruvida uppgifterna är riktiga eller inte.
7.6 Rätt tilldataportabilitet 7.6.1 Beroende på vilken laglig grund behandlingen bygger på har du rätt till dataportabilitet. Det innebär en rätt att under vissa förutsättningar få ut och överföra dina personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig.
ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER TILL TREDJE LAND
8.1 SoSafe överför inte dina personuppgifter till tredje land.
OM DU HAR SYNPUNKTER PÅ VÅR BEHANDLNG AV DINA PERSONUPPGIFTER
9.1 Du har rätt att lämna in ett klagomål hos Datainspektionen, som är svensk tillsynsmyndighet för vår personuppgiftsbehandling. Datainspektionen nås genom följande länk.
KONTAKTUPPGIFTER
10.1 Kontakta oss på gdpr@sosafe.se alternativt nedanstående postadress vid eventuella frågor eller för synpunkter avseende vår personuppgiftsbehandling, eller om du önskar göra någon av dina rättigheter enligt ovan gällande.
10.2 Du når oss på följande adress och telefonnummer:
SoSafe International AB (559246-3862) Hammarbybacken 27 120 30 Stockholm 0775 54 54 54 www.sosafe.se